Santo Domingo.- Este viernes personal de la Defensa Civil participó en una sensibilización sobre la “Carta Compromiso Al Ciudadano” de la institución de socorro, una estrategia desarrollada por el Ministerio de Administración Pública (MAP) con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se brindan a la población, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre el ciudadano y el Estado.

 La capacitación fue ofrecida por miembros de los departamentos de Comunicaciones y Planificación y Desarrollo, además de la directora de la Escuela Nacional de Gestión de Riesgos (ESNAGERI), Miguelina Tactuk.

Se recuerda que los objetivos de la carta compromiso, según el artículo 11 del decreto 211-10 son facilitar a los ciudadanos el ejercicio efectivo de sus derechos, proporcionándoles una influencia más directa sobre los servicios administrativos, y fomentar la mejora continua de la calidad, otorgando a los gestores la oportunidad de conocer de forma consciente, realista y objetiva, cómo son utilizados los recursos y el nivel de calidad que pueden alcanzar.