En el documento, la Defensa Civil presenta información sobre datos identificativos, misión, normativas, atributos de calidad, compromisos de calidad, deberes del ciudadano, formas de comunicación con la institución, entre otras informaciones puntuales. Con la finalidad de fortalecer la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano y garantizar la transparencia en la gestión.
El Programa Carta Compromiso al Ciudadano es una estrategia desarrollada por el Ministerio de Administración Pública (MAP) con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre el ciudadano y el Estado.
Formas de comunicación y participación ciudadana
- Presencial
- Oficina de libre acceso a la información
- Vía telefónica
- Correo Electrónico
- Portal Institucional y redes sociales
